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抗寒保供特刊
[ 作者:admin点击数: 点击数    更新时间:2016/2/5 15:20:19]

水务集团何岩董事长视察公司抗寒保供工作

1月25日下午,水务集团何岩董事长对公司抗寒保供工作进行了视察,公司董事长阮立新,总经理方莉陪同。何岩董事长肯定了公司此次抗寒保供工作,并提出进一步要求,同时向冒严寒、战风雪坚守在供水一线的广大干部员工致以诚挚慰问,希望大家继续发扬不怕困难,勇于吃苦的精神,打好这场抗寒保供攻坚战。

何岩董事长实地查看了供水分公司,供水热线铃声此起彼伏,接线人员耐心解答,细心记录,工作人员忙碌着发单与派单,何岩董事长详细询问了热线接听、供水维抢等具体情况。随后,何岩董事长一行来到泾河水厂调度中心,就寒潮期间长江引水安全运行管理、傀儡湖水源日常管理、水质检测等问题进行了详细询问。何岩董事长指出要进一步做好各水厂、增压站安全生产运行管理,全力做好抗寒保供工作,确保全市供水安全。

公司将坚守供水抢修主阵地,抓好供水安全生产,确保各项安全措施落到实处,确保全市供水安全优质。

(信息中心)

 

严阵以待 做好迎接寒潮全方位准备

随着强冷空气的步步逼近,1月18日起,我市已进入抗击寒潮冰冻天气模式,公司严阵以待,全面落实各项防御措施,成立应急维抢领导小组,层层部署落实,切实加强隐患排查,确保全市安全优质供水。

公司针对即将到来的极寒天气,召开安全生产专题会议,成立以董事长为组长,总经理为副组长的应急供水保障小组,成立制水、设备、供水、物资、车辆、行政6个应急保障小组和11个水表抢修分队,领导带班、重要岗位24小时值守,重点部门每天7:30、16:30两次上报应急工作情况,领导班子每天8:00、17:00碰头,根据实际情况调整应对举措,积极做好各项应急准备工作。

在制水生产上,公司开展安全生产大排查,全面加强从源头到龙头全程管理,加强长江引水水源厂安全生产运行管理,加强傀儡湖水源保护区安全巡查,确保水源安全;加强各水厂、增压站安全生产运行管理,加强供水设施防冻保暖,开展对供水设施及在建工程隐患排查工作,加大关键部位巡查力度,全力确保制水生产安全。

在应急保障上,公司全面做好应急准备工作,备足应急物资、应急车辆、应急抢险设备;一支100人的水源污染事故抢险、水表应急维修、设备应急维修的抢修队伍,24小时随时待命。

在供水服务上,“57552434”昆水热线由6门增开至12门,线路24小时畅通,确保应答及时,处理高效;对住宅小区内容易出现冰冻的水表外表箱、楼道内表箱等户表保暖设施再次进行检查,发现外表箱有破损的及时进行维修,并更换外表箱内水表保温套,补放楼道内表箱保温棉,切实做好供水设施抗寒保暖工作。

在此基础上,公司切实做好防冻保暖宣传工作,采用传统媒体与新媒体相结合的方式,通过昆山电视台、昆山日报、娄江论坛、昆山BBS、社区户外电子屏、微信等媒体宣传供水防冻保暖和冬季用水常识,提醒市民注意自来水管及水表等设施的防冻保暖,用心提供贴心供水服务。

面对寒潮来袭,公司各部门精心组织、众志成城,打起十二分的精神,守好全市供水主阵地,全力以赴做好供水保障工作。

(信息中心)

 

寒潮初退 供水抗寒战役全面升级

1月24日,霸王级寒潮威力初退,温度仍然很低,冰冻很多,公司供水抗寒保供战役全面升级,昆山水务工作者忙碌在一线,奋斗在一线。


凛冽的寒风中,水质检测人员在取水样,确保全市水质安全优质。


取水样


供水调度中心工作人员密切关注着全市的水量、水压,优化供水调度。

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泾河水厂的砂滤池上,守护供水设备安全的卫士们正不畏严寒恢复进水阀气缸。

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水热线铃声此起彼伏,热线由12门增至22门,接听人员由12人增至30人,大家耐心解答,细心记录,抚平用户内心的焦急与不安。1月24日,供水热线共接听市民来电3262个。



忙碌的供水分公司,打印、手填,座机、手机齐上阵,火速发单与派单。



-8℃的室外,各组维修人员不是在抢修维护,就是在去抢修维护的路上,用内心的火热驱赶着严寒,为用户恢复用水、排忧解难。


        

 

实时关注 供水维抢攻坚战全线拉开

 

遭遇过霸王极寒潮,市区报修数量急剧攀升,供水服务热线1月25日接单4158起,突破我市供水史上单日报修极值。



为尽力解决每一户市民的用水问题,水表维抢小分队全力以赴,凌晨2点,前一日的第一批队伍返回,凌晨6点,前一日的最后一批队伍返回。清早7点,当天的第一批队伍又已经出发,工人们虽满身疲惫,但斗志依然昂扬。



面对寒潮,他们不曾惧怕,日夜保障制水安全生产;面对挑战,他们迎风前行,日夜穿梭于城市的大街小巷。




热线的姑娘们是幕后的英雄,整晚的报修铃声没有停歇,她们已经非常疲劳,很多人嗓子已经沙哑,但是为了保障供水,依然坚守岗位。


备用水表不断补充,抢修工作有序推进……

直击现场 供水一线维抢连续72小时作战

寒潮退去,气温升高,但寒潮对供水设施的影响远没有结束,报修数量仍急剧攀升,1月26日,供水服务热线单日接单达6040起,再次刷新我市供水史上单日报修极值。

又是忙碌的一天,又是日夜兼程,从1月25日至27日,他们已经连续拼抢72小时,他们不在意工作多艰苦,不在意连日来的高强度工作而红肿的双手,只想尽其所能为更多的用户可以早日恢复用水。

   

深夜12点,供水服务中心灯火通明,办公电话也都成了热线。

  


关键时刻,党总支书记现场再动员,号召党员干部冲在一线,必须连夜抢占时间,确保当日止水用户恢复供水。


         

 

严冬寒无情 供水人有爱

 

低温天气下,他们不仅惦记着市民的用水问题,还担心涨了水结冰的楼梯影响用户出行,在做好公司行政保障工作之外,他们又主动担起了额外工作。前方传来一个个爆表严重的单元信息,后方就送来了一包包晶莹剔透的盐,撒在结了冰的楼梯上,周到的服务和一颗真诚的心呵护着用户的安全。


他们上门为独居老人恢复用水,看到老人舒心的笑容,极寒顿时化了,苦累顿时消了。

 

维抢工作特写:可敬可爱的昆山供水人

近期,昆城出现了历史上罕见的极寒天气,最低气温达零下8摄氏度,同时伴随着雨雪天气,昆山供水工作遇到了前所未有的考验和挑战,是他们,承担了前所未有的困难与责任,是他们,让老百姓竖起大拇指,啧啧称赞……

 


为民排忧解难的供水维抢战士

为确保全市人民正常用水,由抄表员、供水巡查组成的应急小分队冒着风雪,忙碌在抢修现场,对一个个小区、一栋栋楼宇逐户排查,每人每天至少摸排50个单元,步行约2.5万步,连续72小时奋战在水表抢修第一线。抄表员奚如意为更换朝阳新村一个爆裂的地面水表,丝毫不在意地上冰冷的污水和漫天飞舞的雪花,趴在地上技术娴熟地完成换表工作,忙碌的他把早饭推到了中午,午饭又推到了晚上,为的是尽早恢复更多居民的生活用水。由于长时间室外作业,抢修队员们都出现了不同程度的冻伤和割伤,但是大家毫无怨言,一方面抓紧抢修施工,另一方面积极与用户解释,力争以最快的速度解决用户用水问题。水表检定站沈俊伟,放弃休假和早已买好的机票,毅然坚守岗位,努力践行供水服务承诺,全天24小时抢修,熬了几个通宵,有多少次从办公室的椅子上醒来直接奔赴抢修现场,他自己也记不清了。作为应急梯队的他们丝毫没把自己当成替补队员,他们个个是主力,冲在第一线顽强作战。

他们是供水抢修队伍中平凡的一员,但他们以对供水事业、对人民群众高度负责的态度,发扬不怕苦不怕累的精神,以日均18小时的高强度工作量,奋战在抗雨雪冰冻灾害的第一线,保障居民用水正常。


抗寒保供的幕后英雄

由于极端天气恶劣影响,供水报修电话猛增,每天的工作量是平时的数倍,公司以设备容量最大限度增开“57552434”昆水热线24小时接听座席,内勤人员轮班值守新增坐席,行政人员也通过办公电话加入接听市民报修来电的行列。1月21日至29日,供水热线共接听来电23210起,其中:接报各种供水设施和供水管道漏水抢修4684起,水表爆裂漏水8275起。临时借调来供水热线的马萍、顾谦,积极支援一线,以专业的态度、温暖的言语,心怀“工作就是在帮助人们”的想法,常常坚守到交班最后一刻,面对用户的质疑和责骂,做到耐心解答,真正想居民之所想,急居民之所急。接线人员的暖心服务、耐心解答多次受到市民表扬,缓解了严寒冰冻无水带来的不悦心情。


设备维抢的专业能手

设备维护中心面临人员少、任务重的困难,组织全体人员加班加点,加强生产设备、关键部位巡查维护力度,及时发现、及时抢修、及时解除供水设备冰冻等紧急状况,确保制水生产安全。共产党员张诚,身先士卒,在室外零下8℃的情况下,竭尽全力对提升泵房多功能阀进行解冻,并做好防冻措施,他用实际行动践行着党员应尽的义务,充分发挥了党员的先锋模范作用;综合维修班班长刘湘智,在厂里坚持值守两天一夜,刚回到家想好好休息一下,可还没等躺下,又接到要维抢的电话,他顾不上身体的疲惫,立即赶赴现场,从早晨开始,一直抢修到深夜……这样一名老同志在他的岗位上坚守了整整4天3晚,他们默默无闻地奉献着自己的绵薄之力,舍小家为大家,为严寒冬日增添了一丝温暖.

 

凌冽寒风中的水源卫士

凌晨六点,天还未亮,长江边寒风凛冽,吹在脸上像刀割一样,四周一派隆冬肃杀景象,树枝似乎被冻僵了,在寒风中颤抖,仿佛都能听到清脆的树枝折断的声音。此时,有两个身影出现在长江引水水源厂的应急排放池上,那就是长江引水水源厂机修班副班长高宽和他的组员正

在例行巡检,当他们发现应急排放池水面结冰时,毫不犹豫将手伸进冰冷泥泞的水中,仔细摸排,确认管道进出口有无结冰,在确认水面结冰厚度不影响正常排放之后,终于放下心来,此时他们已经冷得全身哆嗦。为确保长江引水水源厂安全生产运行,全体工作人员兢兢业业,坚守岗位,时刻做好应急调配水源的准备。

 


转战支援苏州维抢的党员先锋模范

在确保完成我市抢修任务的前提下,按照市水务集团的指示精神,29日晚公司连夜调集人员物资赶赴苏州救援。30日清晨5:30点,公司6名骨干抢修队员在供水分公司副经理陆建新带领下赶赴苏州,经过两天两夜的奋战,提前完成了双塔街道唐家巷社区的抢修任务。面对苏州供水冰冻形势依然严峻,陆建新顾不上睡一个好觉,2月1日又带领援苏分队赶赴沧浪街道竹辉社区、养蚕里第一、第二社区,马上投入战斗,完成部分用户的抢修任务,抢修队伍得到了苏州当地街道和市民的交口称赞。

(联合供稿)

 

攻坚克难 凝心聚力 抗寒保供取得全面胜利

阳光相伴,气温回升,昆城终于“解冻”。面对世纪寒潮带来的严峻考验,在市水务集团的领导下,公司高度重视,上下联动,凝心聚力,全力拼抢,及时启动供水应急预案,通过整体推进、面上切入、点上跟进,积极应对寒潮天气,做好安全供水工作。至1月29日晚初步完成水表抢修工作,全市未出现大面积停水现象,未采用降压供水方式,供水安全保障工作取得阶段性成效。至1月31日晚,完成全区域水表查漏检漏工作,抗寒保供取得全面胜利。

从加强组织领导到制定科学维抢方案,从水源合理调配到制水生产安全,从拓宽用户报修渠道到攻克维修关键点,从应急维抢到全面排查,十大举措确保抗寒保供工作有序推进:

一是公司领导亲临一线,董事长亲自挂帅,指挥战斗,总经理指导落实,分管领导直接投入战斗,和员工们共进退。

二是拓宽用户报修渠道,最大限度增开“57552434”昆水热线24小时接听座席,调集工作人员值守新增坐席;同时在昆山论坛开设供水报修专帖,并通过娄江论坛、便民服务中心等力量,及时处理用户报修。

三是采取分区管理,组织人员传递派单和信息反馈,采用流水作业加快派单速度,实现区间内集中派单,减少路程距离,提高维抢效率。

四是紧急调配水表物资,与周边多家水表生产供应商沟通联系,紧急调配各规格水表22000余只及其他相关抢修所需配件,确保物资满足抢修需求,应急防滑垫、应急车辆、后勤保障全面到位,为维抢工作顺利推进奠定了坚实基础。

五是制定科学维抢方案,在初发期,组织点对点的抢修,保证任务日日清。随着报修数量急剧增多,公司及时调整维抢方案,组合人员,主动出击,将老城区划为23个片区,覆盖150个小区,整区推进,逐户排查,提高维抢效率,另一方面紧急处置供水热线接到的市民应急报修,组织机动人员全面推进散点维抢,取得显著成效。

六是抢修队伍日夜奋战,错开轮班,全力拼抢,竭尽全力为更多的用户恢复用水;同时大力借助街道、社区、物业的力量,及时止水,极大地减少了因爆管、爆表可能引起的其他灾害。

七是在受理报修过程中,对于孤寡、独居老人予以力所能及的关心和帮助,公司领导亲自带人送上饮用水,及时有效地解决了老人的用水

问题,获得好评。

八是外联水建、金都、振华等公司的施工队伍,协助维抢,并全面排查地面水表,确保查漏不遗漏,最大限度排查漏点。

九是采用传统媒体与新媒体相结合的方式,一方面通过昆山当地媒体宣传供水维抢工作最新进展,共计宣传报道20次;另一方面通过公司网站同步更新维抢工作情况,转发水务集团对一线员工的慰问信,公司党总支下发倡议书,激励员工,鼓舞士气。

十是调动精兵强将支援苏州,在确保完成我市抢修任务的前提下,公司紧急调集人员物资赶赴苏州救援,一支7人小分队清晨即赶赴苏州,投入战斗,与兄弟公司—琨澄供排水管网有限公司携手并进,树立了昆山水务新形象,全力打好这场抗寒保供攻坚战。

风雪无情人有情,在2016年农历新年即将到来之际,公司全体员工上下一心、顽强拼搏,抗寒保供工作取得全面胜利,真正做到“安全优质供水,真诚服务社会”。

(信息中心)

                                                                                                                                                                                                                                                                                             



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